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11月15日,@京东发言人发布关于无锡物流园火情的声明。
2024年11月12日22时,无锡市宇培物流园二期五号仓库失火,经消防官兵全力扑救,火势迅速控制并被扑灭,未造成人员伤亡,未蔓延到周边仓库,失火原因还在调查中。
近日有网络谣言称,“价值十几亿的手机被烧毁”“整个物流园面目全非”“物流园全部都是装好的快递,统统都是易燃品,包括手机的电池”“长期使用12小时的临时工,偷偷吸烟”等。
经查实,上述言论均为编造出的谣言,该失火仓库属存货仓库,并非分拣操作库房,无一部手机和任何快递包裹,存放的物品为日常百货用品等价值较低商品。目前,物流园区已逐步恢复正常运营。对上述谣言,京东物流已向警方报案。希望广大网友不造谣、不传谣、不信谣,积极抵制网络谣言,共同营造清朗网络环境。
请大家放心,京东物流无锡当地运营正常,消费者接收快递不会受到影响。同时,京东物流也提供便捷高效的寄送快递服务,欢迎大家体验。
11月13日下午,无锡市邮政管理局针对此事发布了“服务提示”,内容如下:
11月12日晚,我市宇培物流园二期电商仓库发生火灾事故,一些路段道路因此封堵,可能导致部分快件时效受到影响。请消费者密切关注各大快递网站物流信息,及时关注邮政管理部门的有关提示。我们会动态追踪事态影响,必要时指导企业采取调仓出货、调整场地等措施,确保快递服务不中断。
快递业务旺季期间,因电商促销等原因,快递服务面临较大压力,可能会出现个别区域快递派送速度放缓现象,请广大用户给予理解。旺季期间,申诉中心投诉渠道保持畅通,如出现快件时效延误等异常情况,消费者可直接向快递企业投诉,若对企业处理不满意或7天未得到处理答复的,可拨打025-12305或0510-82815201进行申诉。
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